Jonathan Pauwels
Articles
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Quels champs sont obligatoires pour une importation réussie ?
Les champs obligatoires pour importer des articles sont : Nom, Référence, Catégorie et Prix de vente. Ils sont indiqués par une coche verte dans l'assistant d'importation.
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Puis-je importer des produits en masse dans le catalogue ?
Oui. Dans le menu déroulant « Plus d'actions », sélectionnez « Importer ». Vous pouvez glisser-déposer des fichiers CSV, XLS, XLSX ou TSV. Le système propose un assistant en trois étapes pour impor...
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Comment savoir quels filtres sont actuellement actifs ?
Les filtres actifs sont affichés sous forme d'étiquettes orange au-dessus du tableau des produits. Vous pouvez supprimer des filtres individuellement en cliquant sur la croix (« x ») de l'étiquette...
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Comment puis-je filtrer ma liste de produits ?
Cliquez sur le bouton « Filtres » pour ouvrir le menu de filtrage. Vous pouvez filtrer par :Catégories : Sélectionnez une ou plusieurs catégories (par ex. Climatisation, Électricité, Général).Plage...
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Puis-je rechercher un produit spécifique ?
Oui. Utilisez la barre de recherche en haut du tableau pour trouver des produits ou des services par leur nom ou leur numéro de référence.
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Quelles actions puis-je effectuer sur un article existant dans le catalogue ?
En cliquant sur l’icône des trois points (Actions) à droite de n’importe quelle ligne de produit, vous pouvez :Modifier : Changer n’importe quel détail du produit.Dupliquer : Créer une copie d’un a...
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Comment ajouter un nouveau produit ou service ?
Cliquez sur le bouton « Ajouter un produit/service » en haut à droite de l’écran Catalogue. Un formulaire s’ouvrira, vous permettant de saisir des informations telles que le nom, la référence, la c...
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Quel est l'objectif principal du module Catalogue ?
Le module Catalogue vous permet de gérer tous les produits et services proposés par votre entreprise. Vous pouvez ajouter de nouveaux articles, mettre à jour ceux existants et les organiser en caté...
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Existe-t-il un moyen de suivre les communications des clients concernant une intervention spécifique ?
Oui. En bas de la page de modification, la section « Historique des e-mails » affiche un journal de tous les e-mails automatisés envoyés au client, y compris l'objet (par exemple, « Confirmation de...
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Comment joindre des documents techniques ou des manuels à une intervention ?
Faites défiler jusqu'à la section « Documentation » en bas de la page de détails de l'intervention. Cliquez sur « Ajouter des fichiers » pour téléverser les fichiers PDF, images ou documents pertin...