Jonathan Pauwels
Articles
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Puis-je ajouter des notes techniques ou des descriptions à une intervention ?
Oui. Dans la page complète « Créer/Modifier un événement », il existe une zone Description avec un éditeur de texte enrichi. Vous pouvez l’utiliser pour consigner des instructions ou des notes spéc...
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Comment puis-je distinguer une intervention d'un rendez-vous dans le calendrier ?
Dans la vue principale du calendrier, les Interventions sont affichées en jaune, tandis que les Rendez-vous standards sont affichés en orange. Cela permet une identification visuelle rapide des dif...
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Une intervention peut-elle s'étaler sur plusieurs jours ?
Oui. Contrairement aux rendez-vous standards qui se concentrent souvent sur une seule période de temps, le formulaire d'intervention comprend spécifiquement des champs distincts pour la « Date de d...
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Quelles informations sont nécessaires pour mettre en place une intervention ?
Pour créer une intervention, vous devez fournir un titre, une date de début et une date de fin. Il est également fortement recommandé d'indiquer les heures de début et de fin, le nom du client et u...
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Comment créer un nouvel événement « Intervention » ?
Cliquez sur le bouton « Créer un nouvel événement » sur la page du calendrier. Dans le panneau latéral qui s’affiche, sélectionnez l’onglet « Intervention » en haut. Vous pouvez y renseigner les in...
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Comment puis-je obtenir un devis pour un événement planifié ?
Ouvrez l’événement que vous souhaitez facturer et cliquez sur le bouton « Créer un devis » situé en haut de la page « Modifier l’événement ».Cela importera les détails de l’événement dans un nouvea...
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Où puis-je consulter l'historique des e-mails envoyés pour un événement spécifique ?
Au bas de la page « Modifier l’événement », vous trouverez une section « Historique des e-mails ». Ce tableau affiche le destinataire, l’objet, la date d’envoi et le statut de livraison (par exempl...
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Puis-je envoyer des e-mails de confirmation automatisés à mes clients ?
Oui. Lorsque vous enregistrez un nouvel événement, le système vous demandera automatiquement :« Souhaitez-vous envoyer un e-mail de confirmation au contact sélectionné ? »En cliquant sur « Confirme...
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À quoi sert le bouton « Demander à Max » dans la zone de description ?
« Ask Max » est un assistant IA intégré. Vous pouvez l'utiliser pour rédiger, peaufiner ou résumer vos descriptions d'événements directement dans l'éditeur de texte enrichi.
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Comment joindre des fichiers à un événement ?
Faites défiler la page jusqu'en bas, dans la section « Documentation », puis cliquez sur « Ajouter des fichiers » pour téléverser des PDF, des images ou d'autres documents pertinents.