Συχνές ερωτήσεις (GR)

Ηλεκτρονικά μηνύματα

• Παρακολουθεί το σύστημα τις "Δομημένες Επικοινωνίες" για πληρωμές;
• Πώς μπορώ να επαληθεύσω εάν ένα email παραδόθηκε με επιτυχία;
• Τι σημαίνουν οι διαφορετικοί "Τύποι" στη λίστα;
• Ποιες πληροφορίες περιλαμβάνονται στην προβολή Λεπτομέρειες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
• Πώς μπορώ να δω το περιεχόμενο ενός απεσταλμένου email;
• Πώς μπορώ να ξέρω ποια φίλτρα εφαρμόζονται αυτήν τη στιγμή;
• Δείτε και τα 10 άρθρα

Τιμολόγια

• Πώς μπορώ να εντοπίσω γρήγορα πιστωτικά σημειώματα στην κύρια λίστα τιμολογίων μου;
• Μπορώ να επισημάνω ένα πιστωτικό σημείωμα ως «Πληρωμένο»;
• Πώς μπορώ να οριστικοποιήσω ένα proforma πιστωτικό σημείωμα;
• Μπορώ να αλλάξω τον συντελεστή ΦΠΑ σε ένα πιστωτικό σημείωμα;
• Πώς μπορώ να προσθέσω προϊόντα ή υπηρεσίες που θα πιστωθούν;
• Ποιες ημερομηνίες πρέπει να οριστούν για ένα πιστωτικό σημείωμα;
• Δείτε και τα 36 άρθρα

Αποσπάσματα

• Πώς μπορώ να εγκρίνω μια προσφορά;
• Πώς μπορώ να επισυνάψω τεχνικά αρχεία σε μια προσφορά;
• Μπορώ να συμπεριλάβω φωτογραφίες στην προσφορά μου;
• Μπορώ να μεταφράσω την τελική προεπισκόπηση PDF;
• Μπορεί η Τεχνητή Νοημοσύνη να δημιουργήσει αυτόματα ολόκληρη την προσφορά για μένα;
• Τι είναι το "Ρώτα τον Μαξ" και πώς βοηθάει με τα εισαγωγικά;
• Δείτε και τα 29 άρθρα

Κατάλογος

• Μπορώ να προσθέσω εσωτερικές σημειώσεις σε ένα προϊόν;
• Τι είδους "Μονάδες" μπορώ να αντιστοιχίσω σε ένα προϊόν;
• Υπάρχουν κανόνες επικύρωσης για την τιμολόγηση;
• Μπορώ να εξαγάγω τα δεδομένα του καταλόγου μου;
• Τι συμβαίνει εάν υπάρχουν σφάλματα κατά την εισαγωγή;
• Ποια πεδία απαιτούνται για μια επιτυχημένη εισαγωγή;
• Δείτε και τα 13 άρθρα

Σχεδίαση

• Πού μπορώ να δω το ιστορικό των email που αποστέλλονται για ένα συγκεκριμένο συμβάν;
• Μπορώ να στέλνω αυτοματοποιημένα email επιβεβαίωσης σε πελάτες;
• Τι είναι το κουμπί "Ρωτήστε τον Max" στην περιοχή περιγραφής;
• Πώς μπορώ να επισυνάψω αρχεία σε ένα συμβάν;
• Μπορώ να προσθέσω μια φυσική διεύθυνση στα ραντεβού μου;
• Μπορώ να παρακολουθώ την κατάσταση των συμβάντων μου;
• Δείτε και τα 20 άρθρα

Πελάτες

• Πού μπορώ να δω το ιστορικό των προσφορών και των τιμολογίων ενός πελάτη;
• Πώς μπορώ να εξαγάγω τη λίστα πελατών μου;
• Η εισαγωγή μου απέτυχε. Τι κάνω;
• Πώς μπορώ να ενημερώσω υπάρχοντες πελάτες μαζικά μέσω εισαγωγής;
• Πώς μπορώ να εισάγω πελάτες από ένα αρχείο Προέχω;
• Πώς μπορώ να μπλοκάρω έναν πελάτη (π.χ., για μη πληρωμή);
• Δείτε και τα 13 άρθρα

Ρυθμίσεις εταιρείας

• Πώς μπορώ να δω το τρέχον πρόγραμμά μου και την ημερομηνία ανανέωσης;
• Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των προγραμμάτων Μονοφωνία, Ουσιώδης, Επαγγελματίας και Τελικός;
• Πώς μπορώ να αναβαθμίσω το πρόγραμμά μου;
• Μπορώ να διαχειριστώ πολλούς χρήστες στο δωρεάν πρόγραμμα;
• Πώς μπορώ να αγοράσω περισσότερα τούβλα αν μου τελειώσουν;
• Πώς μπορώ να παρακολουθώ πώς ξοδεύει η εταιρεία μου τα τούβλα της;
• Δείτε και τα 60 άρθρα

Ο Λογαριασμός μου

• Πώς μπορώ να ενημερώσω τα προσωπικά μου στοιχεία;
• Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου;
• Ποιες είναι οι απαιτήσεις για έναν νέο κωδικό πρόσβασης;
• Γιατί πρέπει να εισάγω τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής μου για να τον αλλάξω;
• Τι πρέπει να κάνω εάν δεν θυμάμαι τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής μου;

Πληρωμή & Χρέωση

• Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;
• Μπορώ να πληρώσω στο τοπικό μου νόμισμα;
• Γιατί η τελική τιμή διαφέρει από την τιμή του πακέτου;
• Μπορώ να αγοράσω ως επιχείρηση;

Σχέδια και Τιμολόγηση

• Ποια προγράμματα συνδρομής είναι διαθέσιμα στην Cobria;
• Ποιο είναι το κόστος για κάθε σχέδιο;
• Πώς μπορώ να κάνω εναλλαγή μεταξύ μηνιαίας και ετήσιας προβολής χρέωσης;
• Τι είναι τα "Τούβλα" και πόσα παίρνω;
• Ποιο είναι το όφελος από την αναβάθμιση σε ένα πρόγραμμα επί πληρωμή (Βασικό, Επαγγελματίας ή Τελικός);
• Γιατί δεν λειτουργεί η ενότητα Σχεδιασμός και Καταλογογράφηση;
• Δείτε και τα 13 άρθρα

Μενού

• Τι είναι το αναδυόμενο παράθυρο "Καλώς ορίσατε στην Κόμπρια";
• Ποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες στην πλαϊνή μπάρα του κύριου μενού;
• Τι είναι το "Πορτοφόλι Bricks" που εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία;
• Ποιος είναι ο Μαξ;
• Πώς μπορώ να ζητήσω βοήθεια από τον Μαξ;
• Πώς μπορώ να αλλάξω τη γλώσσα της πλατφόρμας;
• Δείτε και τα 9 άρθρα

Δημιουργία του οργανισμού σας

• Πόσο διαρκεί η διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού;
• Επέλεξα "Γίνετε μέλος μιας υπάρχουσας εταιρείας". Γιατί δεν έχω ακόμη πρόσβαση στην πλατφόρμα;
• Μπορώ να δημιουργήσω τη δική μου εταιρεία αργότερα, αν αρχικά προσπάθησα να γίνω μέλος;
• Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν περιμένω πρόσβαση;
• Ποια επιλογή οργάνωσης πρέπει να επιλέξω;
• Μπορώ να επιστρέψω αν έχω επιλέξει λάθος επιλογή κατά την εγκατάσταση;
• Δείτε και τα 8 άρθρα

Βοήθεια με την Εγγραφή

• Πώς μπορώ να εγγραφώ για έναν νέο λογαριασμό Cobria;
• Ποιες είναι οι απαιτήσεις κωδικού πρόσβασης για έναν νέο λογαριασμό;
• Έχω ήδη λογαριασμό. Πώς μπορώ να μεταβώ στην οθόνη σύνδεσης;
• Έχω συμπληρώσει την φόρμα εγγραφής, αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ ακόμα.
• Δεν έλαβα το email ενεργοποίησης. Τι πρέπει να κάνω;
• Λήγει ο σύνδεσμος ενεργοποίησης;
• Δείτε και τα 7 άρθρα

Βοήθεια με τη σύνδεση

• Πώς μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στην Cobria;
• Σε τι χρησιμεύει το πλαίσιο ελέγχου «Να με θυμάσαι»;
• Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό;
• Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου. Πώς μπορώ να τον επαναφέρω;